Phương tiện truyền thông xã hội đang phát triển với tốc độ ánh sáng. Chúng ta mới chỉ có một cái nhìn thoáng qua về tiềm năng cuối cùng mà nó có thể có đối với các nhà tiếp thị và các chuyên gia quan hệ công chúng. Twitter vừa mới thêm khả năng tạo danh sách để sắp xếp các luồng dữ liệu có sẵn. Điều này sẽ có tác động đến ngành theo những cách mà chúng ta sắp hiểu được. Bản thân chúng tôi đã triển khai các danh sách trên tài khoản Twitter của mình để sắp xếp dữ liệu và có thể đọc thông tin theo chủ đề thay vì khi nó được đăng. Khi làm như vậy, chúng tôi cũng phát hiện ra rằng đó là một cách tuyệt vời để tìm những người có liên quan khác để theo dõi. Một bài đăng gần đây tại Mashable.com cung cấp cho bạn ý tưởng về cách những người khác đang sử dụng chức năng mới này.

Một nghiên cứu gần đây cho chúng ta biết rằng các nhà tuyển dụng coi trọng các kỹ năng truyền thông xã hội hơn các kỹ năng quan hệ công chúng truyền thống. Theo Báo cáo sẵn sàng kỹ thuật số năm 2009, một nghiên cứu do iPressroom, Korn/Ferry International và PRSA thực hiện, quan hệ công chúng dẫn đầu hoạt động tiếp thị trong việc quản lý các kênh truyền thông xã hội trong khi tiếp thị dẫn đầu trong việc quản lý tiếp thị qua e-mail và SEO. Hầu hết các hoạt động này xoay quanh việc giao tiếp với khán giả, sản xuất nội dung và đóng vai trò là người phát ngôn cho một tổ chức, cũng như các hoạt động quan hệ công chúng. Vì vậy, điều này có ý nghĩa đối với chúng tôi. Nó đang và sẽ tiếp tục rất quan trọng đối với các chuyên gia tiếp thị và quan hệ công chúng để trau dồi kiến ​​thức và kỹ năng truyền thông xã hội của họ.

Vì chúng ta mới chỉ nhìn thoáng qua về những lợi ích tiềm năng, nên chúng ta cũng mới chỉ nhìn thoáng qua những cạm bẫy và nguy cơ tiềm ẩn của mạng xã hội. Điều quan trọng đối với các công ty cũng như các chuyên gia tiếp thị và PR là phải tự học về kênh mới này, đồng thời lập chiến lược và thử nghiệm vì hạn chế về ngân sách và thời gian của họ cho phép cả hai lý do này.

Mặc dù mạng xã hội đã cách mạng hóa các kênh truyền thông sẵn có, nhưng chúng tôi tin rằng nó sẽ vẫn là một trong nhiều kênh tiếp thị dành cho doanh nghiệp và là kênh cần được tích hợp liền mạch với các kênh khác.

https://ezinearticles.com/?The-Role-of-Social-Media-to-Marketing-and-PR-Professionals&id=3210222