Tiếp thị truyền thông xã hội đã trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp nhỏ và họ đang coi loại hình tiếp thị này là một trong những chiến lược tiếp thị quan trọng cho doanh nghiệp của họ. Đây là một nền tảng hữu ích mà từ đó bạn có thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng trong thời gian ngắn với ít nỗ lực hơn. Trong bài đăng này, bạn sẽ thấy tầm quan trọng của tiếp thị truyền thông xã hội đối với các doanh nghiệp nhỏ của mình.

Hiệu quả về chi phí: Tiếp thị truyền thông xã hội là một chiến lược tiếp thị hiệu quả về chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ của bạn. Điều này là do bạn có thể mở tài khoản doanh nghiệp của mình trên các trang web này miễn phí, nhưng bạn cần chi một ít tiền để duy trì tài khoản của mình cho nội dung, tạo đồ họa và để phát triển thêm. Nó có khả năng tiếp cận hàng nghìn hoặc hàng triệu đối tượng được nhắm mục tiêu trong một thời gian ngắn và ít nỗ lực hơn.

Hãy xem số lượng người dùng:

• Facebook có 1,15 tỷ người dùng.
• Người dùng Twitter tích cực là khoảng 200 triệu.
• Người dùng LinkedIn là khoảng 238 triệu.

Một nền tảng để giáo dục và trao quyền cho cộng đồng trực tuyến: Tiếp thị truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ trong việc giáo dục và trao quyền cho cộng đồng trực tuyến của bạn. Ở đây những gì bạn cần làm là – chia sẻ các bài đăng mang tính giáo dục đến thông tin vì những bài đăng này tiết lộ tính cách thương hiệu của bạn với những người theo dõi cộng đồng.

Tương tác trực tiếp với khách hàng: Tiếp thị truyền thông xã hội là một công cụ giao tiếp hai chiều, nhờ đó, các doanh nghiệp nhỏ có thể thu hút khách hàng của họ bằng cách tiến hành các cuộc thăm dò hoặc khảo sát hoặc bằng cách trả lời các truy vấn. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể biết về đối tượng mục tiêu – họ thích/không thích gì về sản phẩm/dịch vụ của bạn, nhu cầu và mong muốn của họ là gì, v.v. Theo đó, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Điều này sẽ tạo niềm tin cho khách hàng. Họ sẽ cảm thấy doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy.

Tạo khách hàng tiềm năng/bán hàng: Tiếp thị truyền thông xã hội đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo khách hàng tiềm năng/bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ của bạn. Theo báo cáo – 2012 State of Inbound Marketing – nó có tỷ lệ chốt đơn cao hơn 100% so với tiếp thị bên ngoài. Tuy nhiên, đừng choáng ngợp với tính năng này, vì bạn sẽ không nhận được kết quả ngay lập tức. Ở đây bạn cần nỗ lực nhất quán trong việc thực hiện và duy trì chiến dịch tiếp thị. Trong một khoảng thời gian, bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất.

Tiếp thị truyền thông xã hội giúp xây dựng thương hiệu: Đây là một nền tảng tốt để xây dựng thương hiệu. Nó phụ thuộc vào bạn trong việc quyết định làm thế nào để định vị tổ chức của bạn trong tâm trí của tổ chức. Ở đây những gì bạn cần làm là – nỗ lực nhất quán trong việc tạo và đăng nội dung có giá trị trên các trang web này. Điều này sẽ xây dựng danh tiếng cho thương hiệu của bạn.

Tiếp xúc với doanh nghiệp: Tiếp thị truyền thông xã hội là một lợi ích cho các nhà tuyển dụng chuyên nghiệp, những người sẵn sàng kết nối với các chuyên gia khác trong cùng ngành. Điều này giúp xây dựng mạng lưới toàn diện cũng như bạn có thể nhận được các lượt giới thiệu.

Việc sử dụng trang web truyền thông xã hội đã phát triển đa dạng trong vài năm qua. Do đó, nó là một nền tảng hiệu quả để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.