Phương tiện truyền thông xã hội ở đây để tồn tại và các tổ chức hiểu cách sử dụng chúng để thu hút khách hàng mới trong khi tiếp tục thu hút những khách hàng hiện có sẽ vượt xa đối thủ cạnh tranh. Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội giúp các công ty sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội và các cộng đồng trực tuyến khác để tăng khả năng hiển thị và đặt sự chú ý vào một sản phẩm, thương hiệu hoặc sự kiện cụ thể. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo nội dung có thể dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội trực tuyến thông qua nguồn cấp dữ liệu RSS, các trang mạng xã hội như FaceBook, các trang đánh dấu trang xã hội như Delicious hoặc Digg, các trang tiểu blog như Twitter hoặc Tumblr, bogs, wiki và chia sẻ đa phương tiện các trang web như YouTube, Pinterest.

Khi ngày càng có nhiều người tương tác thông qua phương tiện truyền thông xã hội, sức mạnh của “truyền miệng” ảo có thể trở thành một lợi thế nghiêm trọng đối với một tổ chức hiểu biết. Thuật ngữ “Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội” lần đầu tiên được đặt ra bởi Rohit Bhargava, thuộc bộ phận Quan hệ công chúng của Ogilvy và trở nên phổ biến thông qua bài đăng trên blog của ông, trong đó liệt kê 5 Quy tắc tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội (SMO). Danh sách này hiện đã được cập nhật và thêm vào 16 quy tắc bởi Jeremiah Owyang, Cameron Olthius, Loren Baker và Lee Odden.

16 Quy tắc xây dựng chiến lược Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội –

1. Tăng khả năng hiển thị liên kết: Tạo một trang web động, trái ngược với một trang web tĩnh và hiếm khi được cập nhật, là bước cơ bản để tăng sự hiện diện của trang web. Thêm một blog vào một trang web thậm chí còn hữu ích hơn.
2. Đơn giản hóa việc gắn thẻ và đánh dấu trang: Giúp người dùng dễ dàng gắn thẻ, đánh dấu trang và chia sẻ nội dung thông qua các nút để Tweet hoặc Tweet lại, Thích trên Facebook, chia sẻ trên LinkedIn hoặc thêm vào Google+ nghĩa là họ đang đẩy nội dung của bạn lên phía trước cho bạn.
3. Thưởng cho các liên kết trong nước: Tìm cách thưởng cho những người liên kết đến trang web của bạn, cho dù thông qua liên kết lại với họ hoặc đăng nhận xét trên trang web của họ sẽ làm tăng thêm sự hiện diện trong mạng xã hội.
4. Nội dung trợ giúp du lịch: Giúp người dùng dễ dàng chuyển nội dung qua mạng của họ là điều quan trọng. Điều này có thể thông qua các tệp PDF, tệp video hoặc âm thanh, có thể được chia sẻ trên các phương tiện truyền thông.
5. Khuyến khích mash-up: Cởi mở với ý tưởng nội dung được sử dụng một cách sáng tạo thông qua mạng xã hội (tất nhiên là có lý do) có nghĩa là người dùng sẽ sẵn sàng chia sẻ hơn.
6. Hãy là một tài nguyên người dùng, ngay cả khi nó không giúp ích gì cho bạn: Thêm giá trị cho người dùng là một kỹ thuật tuyệt vời để tăng khả năng hiển thị, bất kể phương tiện được sử dụng. Trở thành một tài nguyên “đi tới” cho người dùng chỉ có thể dẫn đến việc tạo ra sự hiện diện tốt hơn.
7. Thưởng cho những người dùng có giá trị và hữu ích: Khuyến khích người dùng gia tăng giá trị cho trang web xã hội của bạn là một cách tuyệt vời để xây dựng cơ sở người dùng trung thành, họ sẽ cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin của bạn với mạng của họ.
8. Tham gia: Một phần to lớn của truyền thông xã hội là khía cạnh tham gia và tương tác kép trong cộng đồng.
9. Biết cách nhắm mục tiêu đối tượng của bạn: Trở thành tất cả đối với mọi người là điều không thể, vì vậy hãy hiểu đối tượng mục tiêu của bạn là yếu tố then chốt để thành công.
10. Tạo nội dung: Tầm quan trọng của việc tạo nội dung có liên quan không thể được nhấn mạnh đủ. Nếu nội dung không nói chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn, khả năng nó sẽ chìm mà không được chú ý sẽ cao hơn nhiều.
11. Hãy thực tế: Tính xác thực, như mọi khi, là nền tảng của các tương tác trong cộng đồng xã hội, trực tuyến hoặc cách khác.
12. Đừng quên gốc rễ của bạn, hãy khiêm tốn: Lời khuyên này có liên quan trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, không chỉ tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội!
13. Đừng ngại thử những điều mới, luôn tươi mới: Luôn cập nhật các công cụ, sản phẩm và thách thức mới sẽ chỉ làm cho chiến lược SMO của bạn trở nên tốt hơn.
14. Xây dựng chiến lược SMO: Bất kỳ sáng kiến ​​tiếp thị nào cũng nên có một chiến lược đằng sau nó với các mục tiêu rõ ràng xác định kết quả mong muốn. Nó không khác gì đối với một chiến lược SMO.
15. Chọn chiến thuật SMO của bạn một cách khôn ngoan: Việc điều chỉnh các kỹ thuật Tối ưu hóa Phương tiện Xã hội cho phù hợp với kết quả mong muốn của bạn là rất quan trọng để sử dụng tài nguyên một cách khôn ngoan. Những gì hoạt động cho một trang web có thể không hoạt động cho một trang web khác.
16. Biến SMO thành một phần của quy trình và các phương pháp hay nhất của bạn: Và cuối cùng, việc tích hợp Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội vào cách bạn kinh doanh có thể gặt hái những phần thưởng phong phú khi bạn khuyến khích tổ chức của mình chia sẻ nội dung.

Phần kết luận

Mặc dù 16 quy tắc này đã được tạo cách đây gần 6 năm nhưng chúng vẫn rất phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp nào đang muốn sử dụng Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội trong thế giới có dây ngày nay. Tạo nội dung có liên quan để nói chuyện với đối tượng mục tiêu, nhưng làm như vậy với tính xác thực và quan điểm mới mẻ gần như được đảm bảo để mang lại phần thưởng về khả năng tiếp cận nhiều hơn tới nhiều đối tượng hơn trong mạng xã hội.