Sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội có thể là một thách thức đối với các đại lý bảo hiểm B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp). Nhiều công ty B2B đấu tranh để thể hiện tính chuyên nghiệp của họ và xây dựng khán giả thông qua tiếp thị truyền thông xã hội. Hãy xem xét các mẹo sau để giúp đảm bảo rằng đại lý của bạn đang tối đa hóa các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

Tạo Persona trực tuyến của bạn

Sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn nên có một tính cách rõ ràng. Thông tin, hữu ích, hấp dẫn, kịp thời và có liên quan là tất cả các đặc điểm mà các tài khoản truyền thông xã hội B2B hàng đầu cân nhắc khi tạo cá tính trực tuyến của họ. Quyết định giọng nói trực tuyến của bạn sẽ như thế nào. Bạn sẽ nói chuyện trang trọng hay không chính thức, nói chuyện với các cá nhân hay doanh nghiệp, nghe như một phóng viên hay một người đóng góp cho mục xã luận? Bạn sẽ chia sẻ các sự kiện của nhân viên công ty, tạo các cuộc thi, báo cáo về các thay đổi hoặc quy định của ngành hay tất cả những điều trên? Mục tiêu đại lý của bạn là xây dựng mối quan hệ và ý thức cộng đồng với cả khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nhưng trước tiên bạn cần xác định tính cách trên mạng xã hội của mình.

Tạo một chiến lược bằng văn bản bao gồm Thẻ điểm triển vọng & Chân dung người mua

Khi tạo chiến lược tiếp thị của bạn, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:

• Đối tượng trực tuyến mục tiêu của bạn là ai – và nhóm này đa dạng như thế nào? Bắt đầu bằng cách tạo Thẻ điểm Triển vọng.

• Những nền tảng xã hội nào sẽ nhắm mục tiêu tốt nhất đến đối tượng đó? Bạn có thể phải tìm kiếm các nền tảng khác nhau để xem nền tảng truyền thông xã hội nào phù hợp nhất với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.

• Đối tượng mục tiêu sẽ thấy loại nội dung nào hữu ích nhất? Đó có phải là đồ họa thông tin, bài viết dài, thông tin hỗ trợ kỹ thuật, bình luận tin tức nóng hổi, ​​cập nhật quy định hoặc một số kết hợp của tất cả những điều này?

• Mục tiêu truyền thông xã hội ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì? Có lẽ mục tiêu ngắn hạn của bạn chỉ đơn giản là chia sẻ nội dung nhất quán. Và mục tiêu dài hạn của bạn bao gồm ngân sách quảng cáo để tăng trưởng và tương tác với khách hàng tiềm năng.

• Đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như thế nào? Bạn có thể học được nhiều điều về những việc nên làm và không nên làm bằng cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình.

Nhận xét về Tin tức & Quy định liên quan đến ngành mục tiêu của bạn

Đưa ra bình luận về tin tức nóng hổi và thay đổi quy định của ngành là một cách tuyệt vời để thể hiện kiến ​​thức của bạn trong ngành và cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin chi tiết về cách hiểu những cập nhật này. Điều này có thể dẫn đến mức độ tương tác cao hơn và tăng khả năng tiếp xúc với các trang truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thể sử dụng Google Alerts và các cảnh báo trên mạng xã hội để theo dõi các từ khóa trong ngành và luôn cập nhật các sự kiện thay đổi linh hoạt.

Hữu cơ Vs. Bài viết trả phí

Sau khi đại lý bảo hiểm của bạn liên tục đăng nội dung chất lượng, bạn có thể xem xét quảng cáo và quảng cáo tăng bài đăng. Bạn có thể cần hướng dẫn về điều này vì ngân sách có thể được chi tiêu nhanh chóng và thử nghiệm phân tách đa biến với hình ảnh hấp dẫn và đồ họa tùy chỉnh có thể cải thiện đáng kể phạm vi tiếp cận và ROI của bạn.

Đạt được một cơ sở người theo dõi đáng kính

Trông chuyên nghiệp và thể hiện số lượng người theo dõi đáng nể và mức độ tương tác là một nửa trận chiến khi bắt đầu sáng kiến ​​tiếp thị truyền thông xã hội bảo hiểm của bạn. Các nền tảng hàng đầu mà đại lý của bạn nên tận dụng là: LinkedIn, YouTube, Facebook, Twitter và Google+, có thể theo thứ tự đó, mặc dù thị trường mục tiêu của bạn có thể tác động đến điều này. LinkedIn và YouTube có thể rất có giá trị đối với các doanh nghiệp B2B. LinkedIn là một nơi tốt để bắt đầu, đó là một nền tảng tập trung vào kinh doanh. Sau đó tận dụng YouTube bằng cách sử dụng video, hội thảo trên web được ghi lại hoặc thậm chí là giọng nói đơn giản qua các bản cập nhật PowerPoint. Cố gắng xây dựng cơ sở người theo dõi của bạn càng nhanh càng tốt, đến một con số đáng nể. Ví dụ: đây có thể là 500 người theo dõi trên LinkedIn, Twitter và Facebook. Mặc dù 5.000 hoặc nhiều hơn sẽ là tuyệt vời, ban đầu đại lý của bạn đang cố gắng đạt được mức cơ bản về tính chuyên nghiệp và uy tín.