7 điều kỳ diệu của tiếp thị truyền thông xã hội cho một thương hiệu

Thế giới của tiếp thị kỹ thuật số rất rộng lớn và đa dạng, nhưng yếu tố duy nhất đang thống trị nó là mạng xã hội. Thông qua các nền tảng trực tuyến, các công ty có thể tiếp cận nhóm khách hàng toàn cầu lên tới hàng tỷ người. Bất kỳ công ty nào không sử dụng nguồn này không chỉ bỏ qua cơ hội tăng trưởng tuyệt vời mà còn là một con bò sữa mang lại lợi nhuận.

Có thể chỉ là dịch vụ PPC hoặc chia sẻ nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội, khi một công ty sử dụng bất kỳ nền tảng nào, họ sẽ truyền bá nhận thức về dịch vụ hoặc sản phẩm của họ. Hơn nữa, chúng chỉ ra cho các công cụ tìm kiếm rằng thương hiệu đó đáng tin cậy, hợp lệ và nhất quán. Chúng ta hãy xem các phương tiện truyền thông xã hội khác ảnh hưởng tích cực đến cơ sở như thế nào.

Thu hút khách hàng tham gia.

Tiếp thị là thu hút sự chú ý của một người và sau đó truyền tải thông điệp của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội là cách dễ dàng và lý tưởng nhất để tương tác với khách hàng. Đó là con đường duy nhất cho phép giao tiếp hai chiều với tốc độ cực nhanh. Phục vụ mong muốn hoặc sở thích của người bảo trợ được phát triển nhanh chóng với các nền tảng trực tuyến. Khi nhiều người tiêu dùng tương tác với thương hiệu của bạn, thì khả năng chuyển đổi sẽ cao hơn.

Nhận được nhiều khách hàng biết đến.

Facebook, Twitter hay Instagram không chỉ là con đường để trò chuyện với khách hàng hiện tại. Chúng là những con đường để tiếp cận thêm đối tượng trong thời gian thực. Không giống như hầu hết các chiến lược tiếp thị khác, phương tiện truyền thông xã hội là một cách dễ dàng để nâng cao khả năng hiển thị của một thương hiệu. Chỉ một vài giờ cứ sau bảy ngày đã cho thấy, trong hơn 90% công ty, khách hàng nhận thức rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ý chính là tạo tất cả các hồ sơ trên mạng xã hội, sử dụng chúng thường xuyên và bắt đầu kết nối mạng để tạo ra nhiều đối tượng

Làm cho khách hàng trung thành hơn.

Không còn nghi ngờ gì nữa, một lợi ích mà phương tiện truyền thông xã hội mang lại cho khách hàng là họ có thể dễ dàng tìm thấy các thương hiệu. Sự tiện lợi của việc kết nối nâng cao trải nghiệm người dùng và mang lại lợi ích cho công ty. Làm sao? Một người bảo trợ trở nên trung thành với một thương hiệu khi họ nhận được sự hài lòng. Khi một khách hàng có thể giao tiếp với công ty trong vòng vài phút sau khi đối mặt với một vấn đề hoặc muốn biết thêm về một sản phẩm thông qua sự hiện diện trên mạng xã hội, điều đó sẽ làm tăng sự hài lòng. Điều này dẫn đến lòng trung thành với thương hiệu.

Nhận được sự hiểu biết của thị trường.

Lý do phương tiện truyền thông xã hội được coi là MVP của tiếp thị kỹ thuật số không phải vì nó mang lại cho các thương hiệu quyền tự do giới thiệu sản phẩm của họ tới nhiều đối tượng hơn mà vì nó mang lại sự hiểu biết về thị trường. Khi một công ty có thể nói chuyện trực tiếp với khách hàng quen của họ thông qua các kênh trực tuyến, họ sẽ biết chính xác những gì cần thiết.

Ngoài ra, một thương hiệu có thể quan sát các hoạt động trực tuyến của người tiêu dùng và tìm hiểu ý kiến và sở thích của họ. Điều này sẽ không thể thực hiện được nếu không có các trang và xử lý trên mạng xã hội. Hãy nghĩ về phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ nghiên cứu có thể được sử dụng để biết nhân khẩu học khi lượng người theo dõi thương hiệu trở nên lớn.

Tiết kiệm hơn.

Quảng cáo, theo nghĩa truyền thống, không phải là một chiến lược rẻ tiền. Nhưng quảng bá thông qua tiếp thị truyền thông xã hội cực kỳ hiệu quả về chi phí.

Tạo một tài khoản trên bất kỳ nền tảng nào là miễn phí.
Phát triển một thương hiệu thông qua tay cầm của riêng bạn tốn rất nhiều chi phí.
Ngay cả quảng cáo trả phí cũng rẻ như bèo trên mạng xã hội.

Để có được một chiếc bánh có quả anh đào, một công ty có thể đầu tư số tiền nhỏ nhất và nhận được tỷ lệ hoàn vốn cao. Tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi không khó với quảng cáo trên mạng xã hội, bạn cần một ít vốn và thời gian thích hợp.

Đạt được tiếng nói thương hiệu.

Thông qua một nền tảng trực tuyến, một thương hiệu có thể tạo ra tiếng nói trực tiếp với khách hàng quen và tạo ra một hình ảnh thương hiệu lành mạnh. Khi khách hàng nhận được câu trả lời phù hợp cho truy vấn của họ trên mạng xã hội, thay vì câu trả lời cắt cookie, họ sẽ đánh giá cao điều đó hơn. Nó cho thấy rằng công ty coi trọng người tiêu dùng đủ để nỗ lực viết phản hồi cá nhân. Do đó, tiếng nói thương hiệu cho phép giao tiếp hiệu quả, kết nối mạng và sự hài lòng lành mạnh hơn ở khách hàng.

Trở thành một người có thẩm quyền.

Mỗi khi một doanh nghiệp lớn hay nhỏ đăng một nội dung gốc trên mạng xã hội hoặc mỗi lần họ giải quyết một câu hỏi do khách hàng đặt ra, họ thiết lập quyền lực. Khi ngày càng có nhiều bài đăng gốc xuất hiện và các giải pháp xảy ra, trong mắt người bảo trợ, thương hiệu trở thành chuyên gia về chủ đề hoặc chủ đề. Giống như sự hài lòng và lòng trung thành ảnh hưởng đến lợi nhuận cuối cùng của một tổ chức, quyền lực cũng ảnh hưởng đến nó. Tại sao? Bởi vì nó để lại một bức tranh lạc quan trong tâm trí người tiêu dùng. Nó làm cho họ có nhiều khả năng mua một sản phẩm và nói về nó với những khách hàng tiềm năng khác.

Bố cục ngắn gọn

Không chuyên gia tiếp thị hay doanh nhân nào có thể phủ nhận rằng phương tiện truyền thông là cây đũa thần. Nó tạo nên những điều kỳ diệu cho những doanh nghiệp vừa chớm nở và đã thành danh. Khi bạn đăng một cách nhất quán, những lợi ích mà giao dịch tích lũy được là: